Predávajúci: Jaroslav Mihalco – Obchod a Servis
Centrálna 423, 089 01 Svidník
IČO: 17212341 | Nie sme platcami DPH.
Tieto podmienky platia pre servis práčok, sušičiek, umývačiek, rúr a predaj nových spotrebičov Whirlpool a BEKO, ako aj pre predaj medeného drôtu na vinutie motorov.
Pri nákupe na diaľku (cez web alebo mail) máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu — pri tovare od jeho prevzatia, pri službách od uzavretia zmluvy.
Odstúpenie nám oznámte jednoznačným vyhlásením (e-mailom alebo poštou) alebo použitím vzorového formulára nižšie. Lehota je dodržaná, ak oznámenie o odstúpení odošlete najneskôr v posledný deň lehoty.
Po odstúpení vám vrátime všetky platby do 14 dní rovnakým spôsobom, akým ste platili. Pri tovare nesieme náklady na vrátenie tovaru vy, pokiaľ sme sa nedohodli inak.
Ak si želáte, aby sme so servisom/opravou začali ešte pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie (čo je pri väčšine opráv bežné, lebo chcete mať spotrebič opravený čo najskôr), vyžiadame si od vás na to výslovný súhlas pred začatím prác. Udelením tohto súhlasu po úplnom dokončení servisu zaniká právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s § 4 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. Ak odstúpite počas vykonávania servisu (ešte nedokončeného), uhradíte len pomernú časť cien za skutočne poskytnuté plnenie.
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na zmluvy uzavreté a vykonané osobne v našej predajni (nie na diaľku), ani na služby plne vykonané s vaším výslovným súhlasom podľa vyššie uvedeného bodu.
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)
Komu: Jaroslav Mihalco – Obchod a Servis, Centrálna 423, 089 01 Svidník, e-mail: mihalco1@azet.sk
Týmto oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od zmluvy na tento tovar/službu: ……………………………
Číslo objednávky / faktúry: ……………………………
Dátum objednania / dátum prijatia: ……………………………
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ……………………………
Adresa spotrebiteľa: ……………………………
Podpis spotrebiteľa (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ……………………………
Dátum: ……………………………
Na nový tovar je záruka 24 mesiacov. Na opravu poskytujeme záruku 6 mesiacov, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Reklamáciu posielajte e-mailom na adresu:
V e-maile uveďte tieto údaje:
Reklamáciu potvrdíme e-mailom do 24 hodín od jej prijatia. Výsledok reklamačného konania oznámime do 30 dní od doručenia reklamácie.
Ak nie ste spokojný s tým, ako sme vybavili vašu reklamáciu, alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, máte právo nás požiadať o nápravu. Ak na vašu žiadosť odpovieme zamietavo alebo na ňu neodpovieme do 30 dní, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského spora podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), ktorú môžete kontaktovať na www.soi.sk, alebo iný subjekt zapísaný v zozname na stránke Ministerstva hospodárstva SR (mhsr.sk). Alternatívne riešenie sporov sa nevzťahuje na spory s hodnotou nižšou ako 20 €.